Compti

A Compti possui sua própria metodologia de trabalho, fruto da compilação das mais conceituadas metodologias de service desk, desenvolvimento de sistemas, gerenciamento e controle de qualidade.

Aproveitando conceitos de ITIL, PMI e CMMi, a metodologia de trabalho da Compti tem a missão de ser ágil e simples, sem prescindir dos necessários controles gerenciais e de qualidade e sem onerar o custo dos serviços.

De maneira resumida, nossa metodologia conta com quatro fases:

Todo relacionamento com os clientes se dá através de ferramentas Web de controle de chamados, consolidação de resultados operacionais, gerenciamento dos níveis de serviço e disponibilização de informações e indicadores de governança de TI.

A metodologia de trabalho da Compti prevê também a realização de reuniões periódicas de gestão e planejamento, garantindo ao cliente a proximidade às camadas gerenciais e executivas desta empresa. Mais detalhes de nossa metodologia podem ser solicitados aos executivos da Compti.